2018年1月 8日

サーバー移転工事にともなう断続的アクセス障害

1月5日夜間、ならびに1月7日21時過ぎ頃、サーバー移転工事にともなうアクセス障害が発生しました。
その後も、サーバー移転後、一部コンテンツの動作が不安定になり、完全に復旧するまで数日を要しました。

2017年11月27日

求人情報投稿ページにて不適切なエラーメッセージ

11月24日午前中~11月27日16時ごろにかけて
求人情報の投稿ページにて、なんら問題の無い投稿に対して、メールアドレス掲載に関するエラーメッセージが表示されてしまう障害が発生しました。

原因は、プログラムコードの設定ミスです。現在は復旧しています。

一部の方にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。

2017年10月24日

英語版の求人応募フォームで最終表示画面が日本語になってしまう事象

求人応募フォームの英語版ページにて、最終表示画面が日本語のみのページになり、英文以外の言語を記入していると文字化けしてしまう障害を修正しました。

2017年7月28日

個人の登録・修正時に確認画面がエラーなってしまう障害

2017年7月26日13時ごろ~7月28日9時50分ごろにかけて、個人の翻訳者・通訳者の新規登録ならびに情報修正時に、入力内容の確認画面がエラーになって表示されない障害が発生しました。

原因はプログラムコードのバグです。現在は、復旧しています。

エラーに遭遇された一部の方には、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

2017年4月19日

一部ページがエラーで表示されない障害

4月19日14時過ぎから15時過ぎにかけて、一部のページがサーバーエラーとなり、表示されない障害が発生しました。

また、その前後の時間帯においても、短時間アクセスできない障害が断続的に発生しました。

現在は復旧しています。

原因は、システム更新に伴うなんらかの不具合です。

2017年2月14日

求人応募フォームで特定記号を入力するとエラーになる障害

1月22日16時頃から2月14日13時頃にかけて、求人応募フォームに特定の記号を入力するとサーバーエラーになり、応募手続きが中断してしまう障害が発生していました。

【障害の症状】
応募情報を入力後、確認画面に移れず、エラーになってしまう。
確認画面が表示され、応募手続き完了のメッセージが表示されていれば、問題ありません。

【原因】
プログラムコードのバグです。

【影響範囲】
全応募者のうち10%未満。応募できなかった方が11名おられました。

影響のあった一部の応募者の方には、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

エラー発見後、ただちに改善いたしました
現在、応募フォームは正常に機能しています。

2016年12月 9日

IE11 Win10 使用時に、フォームの入力内容が消えてしまう場合の対処法

ブラウザのIE11(WIndows10)を使用時、フォームに入力して登録ボタンを押した後、確認画面が表示されますが、この確認画面からブラウザの戻るボタンで入力フォームに戻ったときに、直前に入力した内容が消えてしまうことがある現象を確認しました。

IE11 で以下のようにしてリセットすることで解決できる場合があります。

インターネット エクスプローラーの設定を規定の状態にリセットします。

[ツール] ⇒ [インターネットオプション] ⇒ [詳細設定] ⇒ [リセット]


※ Google Chrome や Firefox で、フォームの入力内容が消えてしまう現象はいまのところありません。

2016年8月 1日

落雷による一時サーバーダウン発生

8月1日16時38分ごろ、近接落雷によりサーバーダウンが発生し、サイト全体がアクセス不能となりました。同日18時23分までに完全復旧しました。

2016年5月19日

英語版求人登録ページの障害を修正

英語版求人登録ページにて、特定の文字列を入力するとサーバーエラーになってしまう障害を修正しました。

Translation Job Board

2016年3月23日

翻訳ブログ人気ランキング投票ログ消失と対策

3月20日ごろ、翻訳ブログ人気ランキングにて、投票ログの消失が発生。ただちに、バックアップデータで復旧いたしました。

また、ID番号144番以降の参加ブログについて、投票結果がデータに反映されない障害が発生していました。比較的最近、ランキングに参加されたブロガーの皆さまにはご迷惑をおかけして申し訳ございません。この障害の発生日時は不明です。現在は、バックアップ・データで復旧済みです。

近年、複数回にわたり投票ログ消失が発生しているため、今回、プログラム・コードを抜本的に見直し、ログデータの壊れにくい堅牢なシステムに改良いたしました。

翻訳ブログ人気ランキング

ランキング参加者の全ブログの存在を確認させていただきました。調査時点で、「閉鎖されている。ページが存在しない」場合は、ブログの運営を終了されたと判断し、ランキング・エントリーを取り消しとさせていただきました。約20件分が該当しました。