2015年5月 1日

回線工事・IPアドレス移転に伴うアクセス障害

4月28日(火)13時頃から5月1日(金)11時にかけて、サイトにアクセスできない障害が発生しました。長時間利用できない状況が続き、申し訳ございません。

その間、メールの受信も不達または遅延しました。

■原因

回線品目変更工事により発生するIPアドレスの移転について、事前打ち合わせ時にISP担当者が認識しておらず、翻訳者ディレクトリに通知がなかったため。新しいIPアドレスの手配と開通が30日(水)夕方ごろとなり、サーバー環境の設定変更に1日(木)午前まで要しました。

現在は、暫定的に復旧しています。※新しいIPアドレスがネットの隅々に行きわたるまで日数がかかります。

■暫定公開中の制約

なお、現状ではDNS設定が不完全(セカンダリ未設定)であるため、サイトへのアクセスに時間がかかったり、アクセスできない事象が起こることもあります。ISP側のセカンダリ設定が完了する 5月7日までこの状態が続きます。

メール送信にも適さない状況ですので、一括配信サービスは、5月8日以降に再開させていただきます。

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